关键词:新时期;高校图书馆;馆员素质

   引言

   高校是培养国家栋梁之才的重要基地,其图书馆是大学生获取知识、积累知识、接受文化熏陶的第二课堂,图书馆文明、高效的工作和服务是读者及时获取信息资源的重要保证。图书馆员是图书馆事业的灵魂,是图书馆社会功能的主要实行者,其素质的高低直接影响着图书馆各项功能的发挥[ 1 ] 。在实现图书馆事业发展的过程中,图书馆员是核心因素,图书馆员担负着各门学科领域专业文献资料的采集、组织、归类、编目、收藏、交流等工作,很多工作要靠他们来做。图书馆工作最大的特点是服务性,图书馆总是面向读者,服务于读者,为读者服务是图书馆全部工作的出发点,最大程度地满足读者需求,是要通过服务手段的现代化和业务工作的标准化来完成的。现代化的图书馆强调以人为本,没有一支高素质的图书馆员队伍,要实现图书馆的现代化服务是不可能的,因此,图书馆管理水平的高低、质量的优劣取决于图书馆员的素质。由此可见,重视馆员素质的培养是图书馆工作的重中之重。

   1 提高高校图书馆馆员素质的必要性

   素质,是指人在先天生理的基础上受后天环境、教育的影响,通过个体自身的认识与社会实践养成比较稳定的身心发展的基本品质。人的素质是综合的,既包括科学技术素质,也包括人文素质。深厚的文化道德修养,奋发向上的国民精神和崛起的民族意识等,对于一个国家,一个民族的风貌和兴衰,具有不可估量的积极作用[ 2 ] 。经验证明,经济社会发展的决定因素在于高素质的人,而不是取决于自然资源的丰瘠和资本存量的多寡。实际上,包括精神、观念、道德、情操和品质等等的个体内在文化素质的智力素质整合,才能构成素质全面发展的人。提高馆员素质的必要性主要表现在以下几个方面。

   1)图书馆实现服务现代化的需要。目前,高校图书馆在书刊采访、分类编目、著录、流通等主要环节基本实现了计算机管理。信息化、智能化、网络化、社会化是未来高校图书馆的发展趋势,传统的手工借阅和加工检索,将为计算机通讯、激光通讯等现代技术所代替,服务手段和效率也将大大提高。图书馆工作人员的自身素质直接关系和影响到图书馆现代化服务水平。

   2)满足多层次读者需求的需要。高校图书馆读者服务对象是多层次的,他们查找文献的类型是多方面的,需要提供的情报检索和文献信息服务的内容也是多种多样的。他们提出的问题不仅专业性强,而且有相当的广度和深度。作为信息的导航员,图书馆员必须具有较强的情报检索技能和广博的各学科知识,这就要求馆员成为知识渊博、学识广泛的人,由过去知识积累的轻量型向现在的重量型转化,整体知识结构要有质的提升,以满足多层次读者多方位的需求。

   3)图书馆自身发展的需要。随着信息时代的到来,图书馆的服务方式和馆藏模式发生了巨大的变化,图书馆之间的竞争由原来的馆藏数量与建筑规模的竞争向信息组织与服务质量转变。高校图书馆要充分发挥其职能、更好地为读者服务、做好各项工作,要求馆员不仅要具备图书馆专业知识,而且要拥有相关学科知识。图书馆员是图书馆发展的内在动力,在图书馆生存与发展中扮演着越来越重要的角色[ 3 ] 。

   2　新时期高校图书馆馆员应具备的素质

   2. 1　思想素质

   高校图书馆馆员是文化的传播者,图书馆员要熟知党的方针政策、法律法规,以正确的理论引导读者,同时要有较强的政治辨别能力,要树立正确的人生观、价值观。全心全意为读者服务是图书馆员政治思想素质的核心,也是图书馆工作者发挥自身优势,推动图书馆事业向前发展不可缺少的前提条件。程焕文先生曾将图书馆的精神总结为爱国、爱馆、爱书、爱人。具体落实到为读者的信息服务工作的过程中,就是对图书馆事业富有忠心,对读者富有爱心,对工作富有责任心,视读者为上帝,默默耕耘和乐于奉献,甘为人梯[ 4 ] 。图书馆员应从思想观念上充分认识到图书馆工作的重要性,发扬奉献精神,忠诚图书馆事业,增强责任感和使命感,全心全意为读者服务。只有具备了良好的思想素质,才能确保图书馆事业的顺利发展。

   2. 2　职业道德素质

   作为一个图书馆员,一言一行对读者都是一种无形的影响,通过管理,服务所产生的教育效应将直接作用于读者,因此,应该具备良好的职业道德。这一素质要求高校图书馆员应具有良好的职业道德和社会公德,具有诚实正派、淡泊名利、甘为人梯、无私奉献的高尚品格,以及勇于开拓、积极进取、坚忍不拔的时代精神。全心全意为读者服务是每个图书馆工作者应该时刻牢记的宗旨。实现这个宗旨,没有良好的职业道德作保证是不行的。图书馆员要有事业心、责任心,愿意投身图书馆事业,始终保持一种良好的心理素质和自我平衡能力,不为一时的金钱、利益所诱惑,客观、理性地认识自己工作的性质,对读者要有爱心、耐心,敬业爱岗、勇于奉献。在社会主义市场经济体制下,高校图书馆员应具备与之相适应的思想素质,在复杂的社会现实中保持清醒的头脑,自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想的侵袭。在现代思想观念方面,高校图书馆员应自觉增强优质服务意识,如竞争意识、时效意识、改革意识、开放意识等。

   2. 3　业务素质

   业务素质包括计算机知识、图书情报知识、相关专业知识、外语知识等。第一,计算机知识。现代化的图书馆,计算机已代替传统手工操作,成为图书馆为读者进行信息服务的最基本工具,计算机操作成为了图书馆员必备的基本条件。图书馆员不仅要学会计算机编目、标引、数据库建立、光盘检索、联机检索,还要熟悉大量的网络软件,利用自身所具有的良好的分类与主题标引能力,通过对网络知识的学习,对网上的信息进行过滤筛选,指引读者方便快捷地找到所需信息。第二,图书情报专业知识。图书情报专业是建立在图书馆学、信息情报学、分类学、目录学、计算机科学等多学科理论基础之上的,图书馆员只有具备和精通这些学科的理论知识,才能适应现代化图书馆的需要,独立地完成文献信息的采集、加工、整序、保管、流通等业务工作。第三,相关学科知识。现代化图书馆需要的是复合型的人才,它要求图书馆员除了具备图书馆专业知识外,还要有较全面的、系统的文化、理论、科学技术知识和相关学科知识,掌握各学科的相互交叉与渗透情况,扩展自己专业知识的广度和深度,进而增强和提高有关信息的搜集、处理、综合评价和准确提供信息服务的业务能力。第四,外语知识。随着网络化的进一步扩大并与国际接轨,世界各国的文献信息都将成为读者利用的内容。因特网上的信息目前主要是外文,图书馆员必须具备一定的外语知识,并能熟练编译报道文献资料,以准确地为国际的信息交流服务。
  
   2. 4　信息素质

   美国图