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论市场营销课程如何提高教学质量之浅见

时间:2012-12-24 17:05 来源:www.lunwen163.com 作者:163论文网 点击:

               
[摘要]传统的市场营销学课程一直有教学质量的缺陷,无法适应现代社会对市场营销的高要求。笔者希望通过更多种的教学方法来提高这门课程的教学质量,以达到增强学生能力,更好的适应社会需要的目的。
  市场营销学是一门非常重视综合应用和实践经验的学科,很长时间都是工商管理、企业管理、市场营销等专业的重要的专业基础课,也是很多学生非常感兴趣的一门选修课。但是一直以来,这门课的教学基本都是传统的教学方法,即根据教材学习理论,基本没有课堂讨论,更不重视培养学生实际分析及解决问题的能力。所以往往课堂教学结束后,学生除了模糊的记得几个名词外,再也不知道如何实际运用,即使是市场营销专业的学生也是一样,遇到真正的问题时,不知该如何入手。这就造成一个现象,学生们对这门课程都很有兴趣,但就是不会在实际生活中运用。
根据此现象,笔者认为可以把原来采用的“教师讲授理论,学生记笔记,最后卷面考试”的教学模式,改变为“课堂讲授、课堂讨论和案例分析”的学习方法和考核方式。
一、 课堂讲授——重视列举实例  
大学本科生普遍都没有工作经验,他们首先得有基础的理论知识,然后才能逐渐增强能力。所以,我们必须先重视对他们的基础理论知识的传授。那么教师需要注意以下方面:
1. 理论知识需要我们系统的传授
教师在传授理论知识时,首先要求逻辑性强,其次要求条理清楚,层次分明,这其实是教师讲课的基本要求。
2. 教师的讲解要结合学生的自学
在系统化的理论教学中,教师可以详细讲解重点、难点,而对一些内容较浅、学生自己可以掌握的地方,教师可以略微提提,留下一些小问题,给学生自己理解分析的空间。这样,既可以做到重点突出,详略得当,又可以提高学生课堂学习主动性。
3. 教师讲授时最好结合事例加以说明
教师在市场营销的课程教学中,要学会使用事例使自己所讲授的理论内容更加具体化。事例的运用既可以增进学生对理论知识的认识和了解,又可以增加趣味性,活跃课堂气氛。值得一提的是,市场营销的事例有很多是非常好,非常引人深思的。
总而言之,系统的理论学习中必不可少的组成部分首先是课堂讲授。但它的缺点在于它是一种被动式学习,主要是传统的教学方法,就是老师授课、学生听、写笔记的过程,学生基本无法发挥他们自己的积极主动性。因此,在完成第一阶段的理论学习后,我们开始进入第二阶段的自主学习阶段,这一阶段开始逐渐增强学生的自主能力的发挥。
二、 课堂讨论——体验式教学
教师在讲述完相应的理论知识章节后,可以直接布置一些题目,组织课堂讨论,其目的一方面是为了让学生验证相关的理论知识,另一方面也是为了锻炼学生的表述能力。
课堂讨论可以依以下步骤来进行:
首先,教师在讲完相应的知识点之后,布置一个内容较简单,针对这个知识点的小案例及思考题,要求每人认真思考后,课后写出一份时间控制在两三分钟的发言稿。
其次,下一次上讨论课时,先留出一些时间,让大家可以彼此之间交换意见,然后请某些同学代表上讲台讲述自己的分析。如果有不同意见的同学也可以阐述说明自己的想法,也可以向发言者提出问题,甚至可以允许彼此之间的辩论。理不辨不明,这种方式可以帮助同学们更好的理解所学的内容。
  第三,讨论或辩论的过程中,教师需要在旁边适当的引导,以调控课堂气氛。如同学们纠缠于某个细节问题而偏离了方向时,教师要及时带领大家跳出这个问题;如同学们都没有认识到某一方面,教师还要及时点评出来;如果有的同学能够有什么新观点、新思想时,老师更要注意及时表扬,以肯定他们的积极作用。
第四,讨论快要结束前,教师注意需要留出一些时间对本次课堂讨论作点评,还要给出自己的分析,这是同学们最感兴趣的部分。
为了讨论的效果更好,为了提高大家参与的积极性,最好还要给同学们打分,并作为该门课程考核成绩的重要依据。
总之,课堂讨论是提高市场营销课程教学质量的比较好的办式,它不仅可以锻炼学生的口头表述能力,还促使同学学会分析和理解比较浅显的事例。虽然它涉及的知识面较窄,综合性也不够强,但却是下一阶段的案例分析学习的扎实基础。
三、 市场营销案例分析——综合分析和实际应用
 由于市场营销学本身的特性属于实践性和应用性较强的学科,如果只依靠传统的教学方法,即理论讲解,无论说得如何深入简出,引人入胜,始终替代不了学生在实践中的磨炼和经验积累。所以,还要有第三阶段的学习,即市场营销案例分析。只有让理论接受实践的检验,才能让学生更好的分析和解决实际中遇到的问题。这样才能真正达到学生学习市场营销专业课的目的。
但对于大学生来说,这类实践活动很难在大学期间安排,如果我们硬使学生中断理论学习,直接进入实践活动,现实告诉我们这样会流于形式,甚至会适得其反。各种方法相较而言,案例教学能为学生提供一个模拟的、较为逼真的营销环境,要求学生设身处地的像实际工作中那样去思考问题,从而能让学生获得更好的锻炼。所以,笔者认为,需要在市场营销课程中加大案例分析的力度。这其中,要注意以下几点:
1. 对营销案例资料的要求
  营销案例是市场营销课程做案例分析时所使用的资料,如何选择案例对于开展好案例分析有着至关重要的作用。所以,案例应是对一个真实企业营销活动情景的描述,不是虚构或杜撰的,而且要从决策者的角度出发,把对营销活动的说明作为营销案例的主题来进行编写,并据此组织讨论。
2. 案例分析如何组织开展
 在案例分析的过程中,教师的组织非常重要,他们需要组织学生之间的讨论,甚至还要充当主持人。就案例分析教学来说,它应该是由以下各步骤构成的:
第一阶段:情景描述。教师事先选择好营销案例资料,布置给学生阅读,并提出相应的阅读要求,让学生可以在足够的阅读时间后充分思考。
第二阶段:问题确定。也就是说阅读之后要确定问题,主要是教师归纳概括后,明确的提出问题,要求学生就此问题作案例分析。
第三阶段:因素分析。依据此营销资料里的事件和所给出的问题,分析其起因和影响因素有哪些,可以要求进一步的讨论。
第四阶段:方案选择。根据学生们的分析,让他们自行提出若干解决问题的方案,并让他们互相比较优劣,最后确定一个最满意的方案。
第五阶段:效果评估。在案例分析的教学中,简单而完整的效果评估是必不可少的,它一般多由教师归纳概括,经过说明和分析后,对同学们的方案做一个评估。
教师要知道的是,以上三、四、五阶段是案例分析教学的最重要部分,对学生的要求是分析论述务必要具体详细,有理有据,而不能只是笼统的两三句话概括一下。教师一定要说明做什么内容、为什么做、何时做、如何做、在何处做,以及由谁做等等。这几个阶段可采用多种形式进行,比如书面报告和口头表述相结合、课堂讨论和课外讨论相结合等等。
  另外,案例分析课程的关键是学生愿意参与,所以可让学生自行组合成若干小组,尽量给每个人都有表达自己的意见和锻炼自己的能力的机会。
3. 案例分析课程对教师和学生都有相应的要求
案例分析本质上是一个交流过程,这里面有教师与学生之间的交流、学生与学生之间的交流,其目的就是要在交流、沟通过程中达到市场营销学的教学目的。因此,要想有比较好的教学效果,进而能提高市场营销学的教学质量,对教师和学生都有相应的要求。
(1)对教师的要求。教师的课前准备工作一定要认真做好,比如挑选合适的案例,甚至可以带领学生到企业实地调研,拿到第一手材料,并事先分析案例,做到胸有成竹;教师还要能充分调动课堂气氛,让尽可能多的学生都能参与到讨论中来,并保证案例的每一个重要的点都能被注意到。
(2)对学生的要求。案例教学的重中之重是学生,学生更需要作充分的准备。既要掌握与案例有关的理论知识,又要读懂案例,思考问题,有条件的话,可制作一些PPT演示材料,以增加宣讲效果。
总之,教师要想提高市场营销学这门课程的教学质量,既需要系统的理论讲授,又需要实务的操作,甚至需要多种教学方法的配合。光靠单一的教学手段和单调乏味的课程内容是很难达到提高教学质量的目的的。
参考文献:
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